Informativa sulla privacy – ch.rentals
Ultimo aggiornamento: novembre 2025

1. Introduzione
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Bramo Sagl, con sede legale a Lugano, Svizzera, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti del portale ch.rentals (di seguito il "Portale").
Bramo Sagl si impegna a trattare i dati personali in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD, RS 235.1) e le relative ordinanze, nonché, ove applicabile, con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (GDPR).

Utilizzando il Portale, l'utente accetta la presente Politica.

Bramo Sagl
Via Canova 15, 6900 Lugano – Svizzera
E-mail: privacy@ch.rentals

3. Tipologia di dati raccolti
Bramo Sagl raccoglie e tratta i seguenti dati personali:

a) Dati forniti direttamente dall'utente
Nome, cognome, indirizzo, codice postale, città, numero di telefono, indirizzo e-mail

Informazioni di accesso (nome utente, password)

Informazioni relative al pagamento e alla fatturazione (gestite da fornitori terzi)

Contenuto e immagini degli annunci pubblicati

Comunicazioni inviate al servizio clienti o ad altri utenti tramite la piattaforma

b) Dati raccolti automaticamente
Dati tecnici del dispositivo (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo)

Dati relativi alla navigazione e al comportamento sul sito (pagine visitate, durata, clic)

Cookie e strumenti di tracciamento simili (vedere la Sezione 10)

c) Dati di terzi
Dati ricevuti da fornitori di servizi di pagamento o di identificazione

Dati provenienti dall'integrazione con strumenti esterni (ad esempio Google Maps per la geolocalizzazione degli immobili)

4. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Gestione degli account utente e autenticazione sul Portale

Pubblicazione e promozione di annunci immobiliari

Gestione delle prenotazioni e dei pagamenti tra Host e Ospiti

Comunicazioni operative, contrattuali e relative al servizio clienti

Fatturazione e conformità fiscale o contabile

Miglioramento del servizio, analisi statistica e prevenzione delle frodi

Comunicazioni commerciali e di marketing, previo consenso esplicito dell'utente

Adempimento degli obblighi legali o delle richieste delle autorità competenti

5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (articolo 31 del Codice in materia di protezione dei dati personali)

Conformità agli obblighi legali

Interesse legittimo di Bramo Sagl (miglioramento del servizio, sicurezza, prevenzione degli abusi)

Consenso esplicito dell'utente, ove richiesto (ad esempio, invio di newsletter)

6. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o in conformità con i periodi di conservazione previsti dalla legge svizzera.
Trascorso tale periodo, i dati vengono resi anonimi o cancellati in modo sicuro.

7. Comunicazione e trasferimento dei dati
Bramo Sagl può comunicare i dati personali a:

Fornitori di servizi tecnici, di hosting, di pagamento e di marketing che agiscono in qualità di responsabili del trattamento dei dati;

Ospiti e ospiti coinvolti nelle prenotazioni;

Autorità amministrative o giudiziarie svizzere, se richiesto dalla legge.

I dati non vengono trasferiti al di fuori della Svizzera o dello Spazio economico europeo, salvo nei casi in cui sia garantito un livello di protezione adeguato o con il consenso esplicito dell'utente.

8. Sicurezza dei dati
Bramo Sagl adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione non autorizzata, tra cui:

Crittografia SSL/TLS delle connessioni al Portale;

limitare l'accesso ai dati esclusivamente al personale autorizzato;

backup regolari e monitoraggio del sistema.

9. Diritti dell'utente
In conformità con il Data Protection Act (DPDA), avete il diritto di:

ottenere informazioni sul trattamento dei propri dati personali;

richiedere la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento;

opporsi al trattamento per motivi legittimi;

revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato.

Le richieste devono essere inviate per iscritto a: privacy@ch.rentals
Bramo Sagl risponderà entro i termini previsti dalla legge.

10. Cookie e strumenti di tracciamento
Il Portale utilizza cookie tecnici e analitici per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l'esperienza dell'utente.

Inoltre, i cookie di terze parti (ad esempio Google Analytics) possono essere utilizzati per analisi statistiche o scopi di marketing.
L'utente può gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del proprio browser o il banner informativo dedicato.

11. Comunicazioni commerciali
Previo consenso esplicito dell'utente, Bramo Sagl potrà inviare comunicazioni informative o promozionali relative ai propri servizi o a partner selezionati.
L'utente potrà revocare il proprio consenso in qualsiasi momento cliccando sul link "Unsubscribe" presente in ogni email o scrivendo a privacy@ch.rentals.

12. Modifiche alla Politica sulla privacy
Bramo Sagl si riserva il diritto di modificare la presente Politica sulla privacy in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate sul Portale con la relativa data di aggiornamento.
L'uso continuato del Portale dopo la pubblicazione costituisce implicita accettazione della nuova versione.

13. Informazioni di contatto
Titolare del trattamento:
Bramo Sagl
Via Canova 15, 6900 Lugano – Svizzera
E-mail: privacy@ch.rentals
Sito web: https://www.ch.rentals